О поступлении звонков от кредиторов к людям, которые не имеют никакого отношения к непогашенному кредиту можно услышать часто. Особенно страшат людей требования коллекторов с угрозами конфисковать имущество, недвижимость в счет задолженности по кредиту. Каковы возможные причины этих телефонных звонков? Как правильно отвечать при поступлении подобных претензий? Как не допустить возникновение такой ситуации?

Причин, из-за которых могут звонить кредиторы множество. Мы рассмотрим основные из них:

  • Должник является вашим близким родственником или знакомым;
  • Вы являетесь поручителем в договоре по кредиту;
  • В документах по кредиту случайно указан ваш телефон.

Что следует отвечать в подобной ситуации?

Представители некоторых финансовых организации привыкли решать вопросы, связанные с погашением задолженности не совсем корректно, а иногда даже в грубой форме. В связи с этим вы должны уметь контролировать себя и свои эмоции. Не вступать в перепалку с коллектором. Правильно будет, если вы сосредоточитесь на разговоре и постараетесь вникнуть в суть проблемы.

Что делать если звонят по чужому кредиту?

Если кредит в банке или микрозайм взял ваш знакомый или родственник свяжитесь с ним и уточните детали. В случае если он взял кредит, а вы, согласно договору, выступили в роли поручителя, ваши действия должны быть направлены на убеждение неплательщика погасить кредит. Иначе задолженность будет числиться на вас.Для того чтобы звонки прекратились нужно посетить банк и обсудить вопрос относительно всех имеющихся к вам претензий.

Если нет возможности посетить банковское отделение отправьте сообщение по электронной почте на адрес банка. Можно составить письменное обращение и отправить заказным письмом.Если после посещения банка и выяснения всех причин звонки не прекратились, подавайте заявление–претензию в офис банка, а также в правоохранительные органы.

Как не стать жертвой телефонных мошенников?

При назойливых звонках в о кредитной задолженности важно задавать правильные вопросы.Так можно узнать больше информации, например:

  • Представителем, какой организации является тот, кто вам звонит;
  • Какая у него должность;
  • На основании каких документов он действует.

Кроме того, разговор нужно записать на диктофон. Перед этим оповестить о записи разговора звонящего. Полученную запись можно использовать в судебных разбирательствах в качестве доказательства.

Оставить комментарий